Première visite
Ce que l'ouverture d'un compte Art Casino apporte
Licence MGA/B2C/614/2019 de la Malta Gaming Authority : cette page montre chaque écran, les conditions, les pièces demandées et la solution si le formulaire bloque.
Empocher mon bonus
Réservé aux personnes majeures. Conditions générales disponibles sur la plateforme avant toute inscription.
Coup de coeur
Fruit Party
Pragmatic Play
Art Casino au quotidien
Que se passe-t-il après l'inscription chez Art Casino ?
Le même solde sur téléphone et ordinateur ?
Dans le menu de votre profil, la rubrique appareils connectés montre que le même compte suit d'un écran à l'autre. Rien à créer sur la tablette ni sur le téléphone : vos identifiants d'Art Casino ouvrent la même session, avec le solde et l'historique de jeu. Un seul compte par joueur est autorisé, les doublons repérés sont fermés, donc restez sur cette connexion unique même en déplacement. Pensez à fermer la session sur un appareil prêté, et vérifiez que l'e-mail saisi reste celui que vous consultez.
Ce qu'il faut avoir prêt
Rassemblez ces cinq éléments avant de cliquer sur le bouton d'inscription.; Une adresse e-mail que vous ouvrez souvent; Votre pièce d'identité à portée de main; Un justificatif de domicile à votre nom; Un moyen de paiement à votre nom; Un premier dépôt de 20 €
Adresse e-mail, mot de passe et devise
Sur l'écran du formulaire, trois champs demandent une décision et non une saisie rapide. L'adresse e-mail devient votre identifiant de connexion et le lien de réinitialisation part uniquement vers elle, donc retenez une boîte que vous ouvrez vraiment. Le mot de passe ne resservira pas ailleurs : un secret propre à Art Casino évite qu'une fuite sur un autre site atteigne votre compte. La devise, en euros, sert aux dépôts comme aux retraits, et deux cases suivent : conditions acceptées, âge de 18 ans confirmé.
Une fois le compte vérifié
En haut de l'accueil, un rappel indique que la vérification est en cours. Les documents partent à l'équipe dès l'inscription et la réponse tombe en général en moins de quatre heures, un contrôle imposé par la licence Malta Gaming Authority MGA/B2C/614/2019. Le premier dépôt démarre à 20 €, et l'offre de bienvenue suit l'ouverture du compte sans démarche supplémentaire. Dès le premier jour, cinq garde-fous restent accessibles : limites de dépôt, limites de perte, limites de session, auto-exclusion et pause de compte. Si le jeu pèse, Joueurs Info Service et SOS Joueurs répondent aussi.
Compte ouvert sans faute
Chaque écran, champ par champ
Attendez la confirmation par e-mail
Le premier écran demande une adresse e-mail et un mot de passe. Le lien reçu confirme l'inscription ; si rien n'arrive, le support aide sans qu'un second compte soit créé.
Nom, date et adresse exacts
Vient ensuite le formulaire d'état civil : nom, date de naissance et adresse doivent reprendre mot pour mot ceux de votre pièce d'identité, sinon la vérification bloque.
Choisi une fois, jamais deux
Deux menus déroulants fixent le pays et la monnaie : France et euro, un choix qui ne se modifie plus. L'écran suivant demande d'accepter les conditions et de confirmer vos 18 ans.
Premier dépôt utile
Un compte ouvert, deux avantages en plus
BIENVENUE
100% jusqu'à 500 EUR
Bonus de bienvenue
Validité 21 jours — mise x38 — dépôt minimum 20 EUR
RECHARGEMENT
50% jusqu'à 175 EUR
Boost du vendredi
Mise x42 — dépôt minimum 25 EUR — validité 14 jours
TOURS GRATUITS
47 tours offerts
Tours du mardi
Dépôt minimum 20 EUR — validité 9 jours — mise x35 sur les gains
REMBOURSEMENT
12% de cashback
Remboursement hebdomadaire
Versé chaque lundi — plafond 350 EUR — sans condition de mise supplémentaire
VIP
Offres personnalisées
Programme d'élite
Accès sur invitation — conditions individualisées selon le profil du membre
Conditions d'accès
Avez-vous le droit de jouer ici ?
Six conditions à remplir, des limites et une auto-exclusion dès le premier jour ; Joueurs Info Service peut aider.
Le joueur
| Condition | Ce qui s'applique |
|---|---|
| Âge minimum | 18+ |
| Pays de résidence | France |
Le compte
| Condition | Ce qui s'applique |
|---|---|
| Comptes par joueur | Un seul compte |
| Données personnelles | Identiques au document |
L'argent
| Condition | Ce qui s'applique |
|---|---|
| Monnaie du compte | EUR (€) |
| Dépôt minimum | 20 € |
Art Casino, sans repartir de zéro
Un seul compte avant comme après le blocage
Déjà inscrit sans le savoir
Un compte existe déjà sous votre nom ou votre adresse e-mail, souvent après une première tentative interrompue. Le message le dit clairement au moment de valider le formulaire. Ouvrez la page de connexion et tentez le mot de passe habituel Sinon, demandez le lien de réinitialisation par e-mail Si le lien n'arrive pas sous une heure, contactez le support
Refusé au pays, refusé à l'âge ?
La nationalité, l'âge déclaré ou le pays de résidence ne remplissent pas les conditions. Le refus s'affiche avant l'envoi du formulaire et aucune confirmation ne suit. Relisez le pays et la date de naissance saisis Vérifiez que vous avez dix-huit ans révolus et résidez en France En cas de doute sur votre dossier, écrivez au support
En attente de confirmation
L'e-mail de confirmation peut rester bloqué dans les indésirables ou arriver avec du retard. Aucun message reçu, mais le compte n'est pas encore actif. Ouvrez le dossier des indésirables de votre boîte Cliquez de nouveau sur le renvoi du message Si rien n'arrive après un quart d'heure, appelez le support
Trois documents
Préparez les trois pièces demandées
La licence maltaise impose de savoir qui joue avant tout retrait ; le contrôle des pièces prend en général quatre heures.
pièce d'identité
| Document | Ce qu'il prouve | Quand |
|---|---|---|
| Ce qu'il prouve | Identité et âge | |
| Quand | Peu après l'inscription |
justificatif de domicile
| Document | Ce qu'il prouve | Quand |
|---|---|---|
| Ce qu'il prouve | Adresse déclarée | |
| Quand | Avant le premier retrait |
preuve de paiement
| Document | Ce qu'il prouve | Quand |
|---|---|---|
| Ce qu'il prouve | Titulaire du moyen de paiement | |
| Quand | Lors d'un retrait |
Sept points
Éclaircissements sur les pièges du formulaire
Que se passe-t-il après l'envoi de mes documents ?
+
Le contrôle des pièces prend en général quatre heures. Vous déposez les documents depuis votre espace joueur, l'équipe les examine, puis un message confirme que tout est validé. Comptez ce délai avant votre premier retrait, pas avant votre première partie.
Quand peut-on corriger son adresse e-mail ?
+
Le changement passe par le service client, qui contrôle votre identité avant de modifier la fiche. L'adresse e-mail enregistrée reste la référence pour la récupération du mot de passe jusqu'à la confirmation du nouveau contact.
Depuis quand Art Casino détient-il une licence ?
+
Art Casino Limited détient la licence MGA/B2C/614/2019 de la Malta Gaming Authority. Ce cadre impose la vérification d'identité, la protection des fonds des joueurs et un traitement documenté des réclamations.
Où faut-il saisir un code promo à l'inscription ?
+
Aucun code n'est demandé : le formulaire d'ouverture ne comporte pas de champ de ce genre. L'offre de bienvenue suit l'inscription automatiquement, sans code à saisir. Rien à copier depuis un site tiers, rien à mémoriser.
Pourquoi un dépôt avant d'ouvrir le compte ?
+
Aucun dépôt n'est demandé pour créer le compte : la création se boucle sans versement. Le premier dépôt, à partir de 20 €, arrive quand vous choisissez de jouer. Tant qu'aucun versement n'est fait, le compte reste ouvert et sans engagement.
Puis-je savoir ce que deviennent mes documents ?
+
Les pièces envoyées servent uniquement à confirmer votre identité et votre moyen de paiement. Elles circulent sous un chiffrement SSL 256 bits et rejoignent le dossier du compte, où les services habilités les consultent.
Où demander la fermeture de son compte ?
+
La fermeture se demande au service client, joignable par chat, par e-mail ou par téléphone, jour et nuit. La demande s'applique au compte lui-même, avec la possibilité d'y ajouter une auto-exclusion.